Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества по любой причине в течение 14 дней с момента покупки, при соблюдении указанных ниже условий и положений.

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или другой товар с возмещением ценовой разницы, или вернуть деньги. Обмен товара производится в течение 14 дней, без учета дня покупки путем его передачи продавцу. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в употреблении, отсутствуют сколы и потертости, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, маркировка, фабричные ярлыки, наклейки и документы, а также есть товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.
Мы также имеем право отказать вам в замене товара или его возврате, если:
 - с момента приобретения товара прошло более 14 дней без учета дня покупки;
 - при проверке качества товара были обнаружены признаки вмешательства в строение товара (вскрытие, попытки ремонта) или найдены следы нецелевого использования;
 - внесены конструктивные изменения в товар и/или его составляющих, или выявлены их попытки.

В случае возврата товара надлежащего качества, расходы на доставку товара и отправку обратно продавцу оплачиваются по договоренности. При пересылке товара службами курьерской доставки, почтой или любыми субъектами логистических сервисов для его возврата все вопросы, возникшие с урегулированием ситуаций, связанных с порчей товара, его полным уничтожением или потерей, возлагаются на покупателя.

Обращаем Ваше внимание, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель обязан:
 - Перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, паспортом или другой, предоставленной магазином документацией на товар;
 - В случае необходимости получить разъяснения и консультацию относительно условий, особенностей и правил использования товара - до начала использования товара;
 - Пользоваться товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила, условия), установленные производителем товара в эксплуатационной документации;
 - С целью предотвращения негативных последствий для потребителя по использованию товара придерживаться предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил безопасности, а в случае отсутствия таких правил в документации обычных понятных методов безопасности, установленных для товаров такого типа.

После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара.
Возврат средств осуществляется тем же способом и тому же лицу, которым был оплачен заказ.
Обращаем ваше внимание на то, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.